Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo TintaFlow, operado por Rafael Peralta con domicilio en República Dominicana ("TintaFlow", "nosotros"), recopila, usa y protege los datos personales de los estudios que usan el Servicio ("Clientes") y de los clientes finales de esos estudios.

1. Responsable del tratamiento

TintaFlow es responsable de los datos que procesa para operar la plataforma. Puedes contactarnos en hola@tintaflowpro.com para cualquier consulta sobre esta política.

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta del estudio: nombre, correo electrónico, teléfono, información de facturación.
• Datos operativos: citas, servicios, notas de agenda, archivos de consentimiento firmado.
• Datos de los clientes finales del estudio: nombre, contacto y, cuando aplique, firma digital de consentimiento — cargados por el estudio, que actúa como responsable de esos datos frente a sus propios clientes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso de la aplicación, con fines de seguridad y mejora del Servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para operar la agenda y la gestión de clientes, procesar la suscripción, prevenir fraude, dar soporte y mejorar el Servicio. No vendemos datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el Servicio, como procesadores de pago (por ejemplo, Mercado Pago, cuando el estudio conecta su propia cuenta) y proveedores de infraestructura técnica, bajo obligaciones de confidencialidad. No compartimos datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

5. Transferencias internacionales

TintaFlow opera con estudios en distintos países de América Latina. Los datos pueden procesarse en servidores fuera del país donde opera tu estudio; en esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

6. Derechos del titular de los datos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a hola@tintaflowpro.com. Si eres cliente final de un estudio, puedes ejercer estos derechos directamente con el estudio o con nosotros; te dirigiremos a quien corresponda.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y de acceso para proteger los datos, incluyendo aislamiento de la información entre estudios (cada estudio solo puede ver sus propios datos) y cifrado en tránsito.

8. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta del estudio esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o dentro del Servicio.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hola@tintaflowpro.com.