Política de reembolsos

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta política aplica únicamente a la suscripción mensual de TintaFlow que paga tu estudio. No cubre los cobros que tu estudio le hace a sus propios clientes finales (depósitos, saldos de tatuajes), los cuales se rigen por la política de tu estudio y del proveedor de pago que hayas conectado.

1. Prueba gratuita

Todo estudio nuevo tiene una prueba gratuita de 90 días o hasta 25 citas agendadas, lo que ocurra primero. Durante la prueba no se realiza ningún cobro.

2. Garantía de devolución de 14 días

Si al terminar tu prueba gratuita se realiza el primer cobro de la suscripción y no estás satisfecho, puedes solicitar el reembolso completo de ese primer cobro dentro de los 14 días siguientes, escribiendo a hola@tintaflowpro.com. Procesaremos el reembolso al mismo método de pago en un plazo razonable.

3. Cobros posteriores

Fuera de la garantía de 14 días descrita arriba, los cobros mensuales ya realizados no son reembolsables, salvo error de cobro comprobado (por ejemplo, un cobro duplicado o un cobro realizado después de que la cuenta fue cancelada correctamente).

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación evita el próximo cobro, pero no genera un reembolso automático del período ya facturado, salvo que aplique la garantía de 14 días de la sección 2.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a hola@tintaflowpro.com indicando el nombre de tu estudio y la fecha del cobro. Responderemos y, si corresponde, procesaremos el reembolso en un plazo razonable.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a hola@tintaflowpro.com.